Een stilstaande automaat kost geld.

Een stilstaande automaat kost omzet – minuut na minuut. Technische storingen zijn vervelend, maar met de juiste partner snel opgelost: Onze Vending Service ondersteunt u van de eerste inschatting per telefoon tot de inzet van een technicus ter plaatse. Of het nu gaat om automatenreparatie, snelle storingverhelping of planbaar onderhoud: Wij zorgen ervoor dat uw locatie betrouwbaar draait en dat uitvaltijden tot een minimum worden beperkt.

Wat te doen als het vastzit?

  • Wij bieden eigen, gekwalificeerde technici die de machines van binnen en van buiten kennen.
  • Snelle reactietijden en een hoge "First-Time-Fix-Rate" (probleem opgelost bij het eerste bezoek).

Preventie in plaats van reactie.

Een centrale bouwsteen is het thema hygiëne:
Vooral bij voedselautomaten en koffieautomaten is een professionele reiniging cruciaal – voor constante productkwaliteit, een schone uitstraling en het vertrouwen van uw klanten. Van zichtbare oppervlakken tot relevante contact- en functionele gebieden zorgen wij ervoor dat uw automaat niet alleen functioneert, maar ook een verzorgde, verkoopbevorderende indruk achterlaat.

Hoe krijg ik hulp?

  • 1. Telefonische ondersteuning

    Veel fouten kunnen telefonisch worden opgelost.

  • 2. Verzending van reserveonderdelen

    Expressverzending van componenten. Onderdelen kunnen meestal zelf worden vervangen.

  • 3. Service op locatie

    Indien nodig, komt de technicus.

Veelgestelde vragen over reparatie & onderhoud

Waar kan ik reserveonderdelen bestellen als ik zelf wil repareren?

Alle reserveonderdelen vindt u in onze online shop op Hensing.shop.

Welke informatie hebt u nodig voor snelle hulp?

Voor snelle ondersteuning hebben we uw contactgegevens, het serienummer van de automaat en een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van het probleem nodig.

Biedt u regelmatig onderhoudscontracten aan?

Onze automaten hebben in principe geen regelmatig onderhoud nodig. Daarom bieden wij momenteel geen onderhoudscontracten voor onze automaten aan.

Repareert u ook automaten van andere fabrikanten?

Wij repareren in principe alleen automaten van de fabrikanten die wij zelf verkopen.